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第1题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的等信息()
A.资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第2题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息()
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第3题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息()
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第4题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第5题
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供,一次性告知客户需提交的资料清单,业务办理流程,收费项目及标准,监督电话等信息()
A.一次性告知书
B.业扩报装办理告知书
C.电费缴纳协议
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第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第7题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):实行营业厅“一证受理”,受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、收费项目及标准、等信息
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第8题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):实行营业厅“一证受理”,受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、、收费项目及标准、监督电话等信息
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第9题
询问客户申请意图,向客提供《业扩报装办理告知书》,告知客户()等信息()
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第10题
询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
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