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[多选题]

总部订单服务部后台成立专门的跟单团队,对中天订单做跟踪回访;如发现,网点未规范操作订单,比如()等,将处以50元/单的处罚

A.未与客户预约

B.未取件

C.虚假揽收

D.虚假撤销

答案
ABCD
更多“总部订单服务部后台成立专门的跟单团队,对中天订单做跟踪回访;如发现,网点未规范操作订单,比如()等,将处以50元/单的处罚”相关的问题

第1题

顾客服务部针对差评订单,须100%电话回访,并跟踪解决()
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第2题

通过()菜单可以操作订单撤单

A.通用受理单查询

B.未竣工工单明细

C.客户视图-未竣工订单

D.客户视图-未竣工产品

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第3题

在4.0领取订单时提示该订单已在其他同事工号下,可以用()将工单领取并进行相关操作。

A.批量审单

B.订单分配

C.二次分配

D.订单分配(带详情)

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第4题

什么类型的生产任务单可以下推生成委外加工出库单()

A.普通订单

B.委外加工

C.工序跟踪普通订单

D.受托加工

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第5题

商家反馈青龙出库的单号,与商家后台的出库单号不一样,操作路径是什么()

A.京东商家后台-订单管理-订单查询与跟踪-已出库-修改快递单号

B.建议商家联系对应的销售经理协助处理

C.京东商家后台-订单管理-修改快递单号

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第6题

什么类型的生产任务单可以下推生成委外加工入库单()

A.普通订单

B.委外加工

C.工序跟踪普通订单

D.受托加工

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第7题

买家要求取消订单客服要做的操作是()

A.取消订单(若有)

B.工单打点

C.订单备注

D.升级二线(若有)

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第8题

如订单未出库客户需要改地址该怎么做()。

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

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第9题

质检回访单超期未处理,将有什么处罚()

A.扣1条数据

B.扣1天数据

C.相应订单暂时挂起不计佣金

D.相应订单不计佣金

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第10题

交付人员使用码上购进行上门交付时,如果遇到用户身份证消磁的情况,则()。

A.将订单回退至审单工位进行退单

B.请用户提供未消磁的亲属身份证继续现场开卡

C.将订单回退至审单工位,转为物流配送交付

D.将订单回退至审单工位,转为营业厅自提交付

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第11题

服开系统装机流程各环节先后顺序是()

A.订单受理-数据制作-方案设计-现场开通-订单回访

B.订单受理-现场开通-数据制作-方案设计-订单回访

C.订单受理-方案设计-数据制作-现场开通-订单回访

D.方案设计-订单受理-数据制作-现场开通-订单回访

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