A.换个话题,谈点别的
B.倾听并表现出你在集中注意力
C.装傻或开玩笑,让他或她微笑和笑
D.别看,什么也别说
第1题
A.冯宁想到过去的工作好像也没什么大作为,也没有亲身参与过这类工作
B.同冯宁要好的同事沈丘鼓励她:“既然老板都把这个这么重要任务交给你,就说明他很认可你的工作能力。况且我知道你平时也很努力,所以不用担心的,你一定可以的,相信我!”
C.老板之前都是把这种重要晚会的工作交给很有经验的经理处理
D.冯宁想到把晚会搞砸后老板的怒火和同事们的嘲笑就很沮丧
第3题
A.进行私人对话,请他同意
B.让他知道他同意会给你带来更多业务
C.和他讨论这个想法,如果他同意,要求他签订一份许可协议
D.让他确信你只是在广告上关于他做一些简单非个人的声明
第4题
A、努力了那么久,却没有通过,我也感觉很难过
B、没事,睡一觉就好了
C、下次再努力,我相信你
D、走,我请你玩游戏
第5题
A.直截了当地跟他(她)说
B.用委婉的方式让他(她)知道
C.不让对方知道自己的感受,忍一下就好
D.不在他(她)面前直接说,但在背后议论
第7题
A.电话里先谈一下正事, 然后再安排具体见面详谈的时间
B.告诉对方自己可以配合他/她的时间和安排
C.问清楚原因,安排下一次见面时间
D.来都来了,怎么都得让他/她过来,告诉对方我会等他/她
E.电话中让对方知道他/她应该早点告诉我,现在害我白跑一趟
第8题
A.不理会其他人的目光,走向自己的朋友,并给对方送上“爱心茶水”
B.告诉朋友不要无事自扰,小题大做,由于他/她的行为,让你们在其他人面前感到非常的尴尬
C.不理会朋友,离开他/她,走向房间的其他地方
第9题
A.本科室主管/经理
B.相关科室的护长及主任
C.医院护理总值或行政总值
D.客服部员工
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