第2题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第5题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第8题
A.每月至少一次拜访,每月至少提供一次驻点服务
B.每月至少一次拜访,重要集团每月至少提供一次驻点服务
C.每季度至少一次拜访,每月至少一次电话拜访
D.每季度至少一次电话、短信或微信等方式拜访
第9题
A.够尽早发现沟通过程中的误解,同时加深双方的共识
B.让对方感觉到被尊重
C.为了给领导看拜访记录
D.拜访记录的必要性还体现在:人都是善忘的,没有记录的谈话结果等于没有结论
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