虚假签收投诉应当如何处理（）

A.不理会，让客服自行处理

B.打电话质问客户为什么投诉

C.报复客户，让客户下次不敢投诉

D.保持良好的服务态度在规定时间内积极联系客户处理，避免二次投诉

A.面单信息不符

B.买卖双方纠纷

C.双面单

D.发件网点要求签收

A.面单信息不符

B.买卖双方纠纷

C.双面单

D.发件网点要求签收

A.客服TO物流工单反馈门店

B.创建投诉工单反馈投诉组

C.创建全国送流转工单反馈二线核实

A.操作不规范

B.派送服务-派送延误

C.派送服务-签收未收到

D.投柜投站后投诉

A.因末端环节虚假签收导致客户丢失

B.客户在媒体平台发布微博投诉，影响企业品牌

C.客户升级投诉至国家职能部门

D.总部严抓虚假签收行为考核处罚500元/票

A.丢失客户

B.升级投诉至国家邮政部门，面临停业整顿处罚

C.客户在媒体平台发起投诉，影响企业品牌形象

D.总部对虚假签收行为考核处罚500元/票

A.发件网点核实客户当天没有接到电话，投诉后网点C可以通过7月4日发送的短信清单举证

B.发件网点核实客户当天没有接到电话，投诉后网点C可以直接说明已经登记问题件做错投诉不做处理

C.发件网点可以已躲避延误虚假问题件直接投诉，网点C只用说明当天已经送了，投诉就不处理

D.发件网点可以 以躲避延误虚假问题件直接投诉，网点C有责

A.丢失客户

B.升级投诉至国家邮政部门，面临停业整顿处罚

C.客户在媒体平台发起投诉，影响企业品牌形象

D.总部对虚假签收行为考核处罚500元/票