“我之前在苏宁买的电视机，送了我一张价值100的券，只用了30元，现在剩下的70元不能用了，怎么办呢”下列客服处理正确的是（）

A.（天猫）（京东）（苏宁）

B.（天猫）（我买网）（一号店）

C.（天猫）（京东）（苏宁）（我买网）（一号店）

D.（天猫）（京东）（苏宁）（我买网）（淘宝）

A.在苏宁购买的，直接制单安排

B.保内，查看SUC系统，核实维修方

C.建议用户直接联系厂家售后

D.保外，查看SUC系统，核实维修方

A.货未收----建议客户退货，重新下单购买（券原路退回）

B.货已收----正常解释券是不拆分不找零的，建议客户下次购物的时候注意券的使用规范；不认可记录任务单反馈

C.货未收---正常解释券是不拆分不找零的，建议客户下次购物的时候注意券的使用规范

D.货已收----可帮其申请70元理赔券，告知券规则

A.货未收----建议客户退货，重新下单购买（券原路退回）

B.货已收----正常解释券是不拆分不找零的，建议客户下次购物的时候注意券的使用规范；不认可记录任务单反馈

C.货未收---正常解释券是不拆分不找零的，建议客户下次购物的时候注意券的使用规范

D.货已收----可帮其申请70元理赔券，告知券规则

A.苏宁易购-苏宁配送-确认服务时间-联系不上送货人员

B.苏宁易购-苏宁配送-确认服务时间- 计划时效中催送货

C.PPTV-送货-其他-错漏送

D.苏宁易购-苏宁配送-确认服务时间-联系不上送货人员

A.核实在苏宁购买，帮其制维修单安排师傅上门查看

B.核实商品保修期，若在保修期内，查看客综系统，核实维修方

C.核实商品保修期，若在保修期外，查看客综系统，核实维修方

D.核实商品品牌，建议用户联系对应厂家预约维修

A.核实在苏宁购买，帮其创建维修单安排师傅上门查看

B.核实商品保修期，若在保修期内，查看客综系统，核实维修方

C.核实商品保修期，若在保修期外，查看客综系统，核实维修方

D.核实商品品牌，建议用户联系对应厂家预约维修

A.安装

B.咨询

C.外部投诉

D.维修