A.购票交易
B.订单
C.购票
D.网上支付
第4题
A.短信
B.电子邮件
C.电话
D.通知(含短信)、电子邮件
第5题
第6题
A.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C.在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D.只能在车站办理
第7题
A.销售铁路电子客票
B.改签
C.变更到站
D.退票
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