A.游客报名时,与游客签约的旅行社
B.通过组团社收客的旅行社
C.在旅游目的地提供接待服务的旅行社
第4题
A.点击报名
B.点击暂不报名
C.不进入生源宝则不影响回应率
第6题
A.对于西方老年游客,我们要特别照顾,毕竟年龄大了语言不通
B.70岁以上的游客被称为老年游客
C.高龄游客一旦发现找不到团队,不要乱走,在原地等待导游
D.为了不被人蒙骗,导游应建议外国老人不要准备人民币现金
第8题
A.游客服务人员可以是个人心情给予游客帮助
B.游客服务人员心情不好时可以不给游客进行寄存、租赁等服务
C.游客服务人员应时时刻刻为游客服务(游客合理范围内的要求)
D.游客服务人员大声喊叫的与进行游客交流
第10题
A.可以为商户代报名,参加显示大促
B.本操作需要商户后台再次确认
C.本操作无需商户后台确认,非常方便
D.路径:口碑业务工作台-活动报名-商户端口代报名-商户后台确认
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