信访工作人员与信访人，信访事项有直接利害关系，应当（）

A.信访人

B.信访受理者

C.信访事项

D.信访工作方式

A.信访人提出信访事项。一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式

B.信访人提出投诉请求的。应载明信访人的姓名（名称），住址和请求、事实、理由

C.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应推选代表，代表人数不得超过3人

D.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出

E.信访事件已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理

A.未在规定的期限内书面告知信访人是否受理的，对直接负责的主管人和其他直接责任人依法给予扣分处理

B.所有信访事项都必须及时提出处理意见

C.署实名，联系方式准确的信访事项，要出具受理或不受理文书，当场或自收信访事项之日起15日内书面告知信访人

D.举报电话主要受理检举、控告类及情况紧急的信访事项，同时受理电话和来信查询

A.口头，10

B.口头，15

C.书面，10

D.书面，15

A.电话

B.短信

C.电话或书面

D.短信或书面

A.《信访事项受理告知书》（附件2）

B.《信访事项不予受理告知书》（附件3）

C.告知书

D.《信访事项受理告知书》（附件2）或《信访事项不予受理告知书》（附件3）

A.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项。

B.协调处理重要信访事项。

C.对具体信访事项进行调查处理。

D.督促检查信访事项的处理。

E.受理、交办、转送信访人提出的信访事项

A.人民代表大会

B.人民代表大会常务委员会

C.人民法院

D.人民检察院