A.“用户至上、用心服务”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服务”
D.“无微不至的服务,通畅的理想生活”
第1题
第2题
第3题
A.处处为顾客着想
B.树立“顾客永远是对的”理念
C.多说“谢谢”
D.多虚心请教
第4题
A.以客户为中心
B.客户至上
C.服务创造价值
D.服务为先
第5题
A.尊重客户
B.树立客户至上
C.利益最大化
D.安全、准时
第6题
A.沟通为主
B.服务为本
C.服务为辅
D.沟通为辅
第7题
第8题
A.同等待遇
B.利益至上
C.客户至上
D.制度至上
第9题
A.客户满意
B.网速
C.指标考核
D.公司要求
第10题
B.服务永无止境
C.万家灯火,南网情深
D.以前为了客户着想
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