A.以顾客为关注焦点
B.过程管理并持续改进
C.压缩供方利润
D.全员参与
第1题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第2题
A.持续修改
B.持续改进
C.不断改进
D.不断修改
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