更多“路风问题系指铁路职工凭借职务或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为（）”相关的问题
第1题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取等手段，敲诈勒索旅客货主的行为（）
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第2题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作利,采取刁难、要挟或等手段，敲诈勒索旅客货主的行为（）
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第3题
《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主（），或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为严重路风事件
A.造成重伤
B.造成轻伤
C.造成一般伤害
D.头部轻伤
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第4题
殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重，定为一般路风事件（）
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第5题
殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的构成（)。
A.A.重大路风事件
B.B.一般路风事件
C.C.严重路风事件
D.D.路风不良反映
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第6题
殴打旅客货主造成轻微伤，或侵害旅客货主人身权利情节（），定为一般路风事件
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第7题
《中国铁路总公司路风监察办法》规定：违规经营指在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采取等手段侵害旅客货主利益的行为（）
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第8题
旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响构成服务质量严重问题（）
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第9题
根据服务质量问题分类，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的属于（）。（应知应会-《汇编》-服务监督）
A.服务质量严重问题
B.服务质量不良反映
C.服务质量重大问题
D.服务质量一般问题
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第10题
《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用等手段侵害旅客货主利益的行为（）
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