A.直接预订
B.委托预定
C.委托饭店预定中心预定
D.委托饭店销售代表预定
第1题
第2题
第3题
第4题
A.入住饭店
B.行李运送
C.客房预定
D.餐饮安排
第5题
A.预定死亡率、预定利息率、预定费用率
B.预定死亡率、实际利息率、预定费用率
C.预定死亡率、预定利息率、实际费用率
D.实际死亡率、预定利息率、预定费用率
第6题
A.电话预定
B.面谈预定
C.书面预定
D.网络预定
E.传真预定
第7题
A.提供预定、登记服务
B.提供饭店内外各种信息
C.支援对外营销活动
D.提供准确信息和财务,对外接待宾客,对内作好衔接
第8题
A.物品租赁服务、总机服务
B.委托代办服务
C.岸上观光推销和导游服务
D.未来航程销售和预定
第9题
A.要办预定
B.直接抵店
C.要求住宿
D.不住宿
第10题
A.预定准备→身份核对→预约开球时间
B.预定准备→预约开球时间→身份核对
C.预约开球时间→身份核对→预定准备
D.预约开球时间→预定准备→身份核对
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