A.]最好在注册或功能展示页面安置FAQ按钮
B.]所有问题务必按顺序分类显示
C.]增加相关的链接地址,注意有效路径的引导
D.]一般设置FAQ导航按钮于主页的左上角,以便于用户发现
第1题
A.使FAQ简单、易寻
B.披露所有的信息
C.保证FAQ的效用
D.选择合理的FAQ格式
第2题
A、FAQ有链接到其他网站页面
B、对复杂问题采取人工形式解答
C、主页设置突出按钮指向FAQ
D、FAQ搜索功能从客户角度去设计
第3题
A.深层次技术细节的FAQ
B.产品和服务特征的FAQ
C.新产品使用的FAQ
D.技术改进信息的FAQ
第4题
A.保证FAQ的有效性
B.注意分类管理目录结构
C.注意检索功能的设计
D.保证FAQ简单易用
第5题
A.最好在低潮时通过,必要时应加速航行
B.最好在高潮时通过,必要时应加速航行
C.最好在低潮时通过,必要时应降速航行
D.最好在高潮时通过,必要时应降速航行
第6题
A.注意分类管理目录结构
B.注意检索功能的设计
C.注意FAQ的内容来源
D.保证FAQ简单易用
第7题
A.最好在低潮时通过,必要时应加速航行
B.最好在高潮是通过,必要时应加速航行
C.最好在低潮时通过,必要时应降速航行
D.最好在高潮时通过,必要时应降速航行
第8题
第9题
A.信息结构
B.目录
C.页面布局
D.页面内容
第10题
A.水的露点出现这前
B.小于水的露点位置
C.最好在水的露点出现时
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