A.经营分析与数据服务业务线
B.网络金融与渠道业务线
C.客户营销与服务业务线
D.个人基本业务线
第1题
A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理
B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理
C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售
D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动
第2题
A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理
B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理
C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售
D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势,为客户经理提供后台营销专业支持;协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务,为客户提供理财规划服务;策划并组织营销活动
第3题
A.客户管理
B.销售管理
C.营销管理
D.客户服务
第5题
A.我行信贷业务处理平台
B.我行深化对公业务经营转型的综合支撑平台
C.我行开展对公客户营销管理和对公业务经营决策的重要支持平台
D.我行公客户经理的核心工作平台
第6题
A.千人千面
B.全景视图
C.千企千面
D.统一视图
第7题
A.客户关系经营与管理
B.电话营销
C.客户维护
D.直接营销
第9题
A.在我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的非零售客户
B.在我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的零售客户
C.为我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的非零售客户提供保证的非零售客户
D.为我行拟建立或已建立授信业务关系并需纳入统一授信管理的非零售客户提供保证的零售客户
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