工作岗位调查面谈应注意（）

A．穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；

B．仪表仪容要文雅大方、仪表自然；

C．举止文明、精神饱满、服务热情；

D．接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。

A.接待旅客要文明礼貌，纠正违章实事求是，处理问题要认真负责

B.接待旅客要微笑服务，纠正违章态度和蔼，处理问题要实事求是

C.接待旅客要文明礼貌，纠正违章态度和蔼，处理问题要实事求是

D.接待旅客要文明礼貌，纠正违章义正言辞，处理问题要尊重事实

A.态度要热情

B.内容要依情而异

C.感情要真挚

D.语言要朴实有趣

E.仪表要悠闲

A.解答问事要耐心细致

B.接受意见要谦虚谨慎

C.纠正违章要态度和蔼

D.解决困难要积极主动

A.迎客时要言辞热情

B.交流时要认真倾听、积极反馈

C.说话时要因人而异、灵活应变

D.谈话内容要真实可信、实事求是

A.尊卑有别

B.女士优先

C.一视同仁

D.外宾优先

A.接待旅客要文明礼貌

B.纠正违章要态度和蔼

C.处理问题要实事求是

D.受到投诉要积极处理

A.A.语句要规范

B.B.声音要宏亮

C.C.态度要热情

D.D.表情要自然