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综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签

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发布时间：2021-11-20
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第1题

加强对各类工单的管理，装维人员必须严格按照工单要求施工，工单竣工后要按规定时限回笼工单，并按每月定期整理归档（)
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第2题

融合办公组将考核明细发放给装维人员进行确认，装维人员可在10天内对不属于装维责任工单()，由品质管理组进行二次审核及考核数据修正。
融合办公组将考核明细发放给装维人员进行确认，装维人员可在10天内对不属于装维责任工单（)，由品质管理组进行二次审核及考核数据修正。

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第3题

上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户

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第4题

具有处理待装池工单权限的施工调度系统角色是（）

A.装维人员

B.区县管理人员

C.工单调度员

D.分公司管理员

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第5题

装维人员在接到装机／故障工单后1小时内与用户联系确认上门时间。（)
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第6题

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（)单据。

A.《光宽带业务施工确认单》

B.《光宽带上门故障投诉处理单》

C.《光宽带小区巡检表》

D.《光宽带业务受理单》

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第7题

装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）

A、正确

B、错误

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第8题

加强新装、修障工单的工作，作为评价装维人员的有效手段

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第9题

装维人员在开通工单受理（）小时内要进行预约操作

A.2

B.4

C.8

D.24

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第10题

装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单，如何派发施工单至装维工程师？（)

A.等集中预约平台统一调度派单

B.系统立即自动派单至下单的装维工程师

C.系统立即自动派单至其他装维工程师

D.不需要派发施工单

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