A.先由闸机进行回收
B.闸机不能回收的票卡,做废票处理,投入废票箱
C.切忌在BOM上进行任何操作
D.单独存放,交助理值班员
第1题
A.先由闸机回收,不能回收时做废票,投入废票箱
B.先由闸机回收,不能回收时交票款员处理
C.BOM 上进行更新操作
D.切忌在 BOM 上进行任何操作
第2题
A.单程票先投入出站闸机.闸机无法回收作为废票处理,投入客服岗废票箱
B.所有票卡均交值班站长.按乘客遗失物品办理
C.储值类卡交值班站长.按乘客遗失物品办理
D.计次票交值班站长.按乘客遗失物品办理
第5题
A.车站开放边门.回收车票引导乘客从边门出站
B.只能通过车控室紧急按钮下达紧急模式
C.车站内所有闸机将不对车票进行处理
D.车站内所有闸机直接回收车票
第9题
A.针对无法正常进闸的乘客,从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡;
B.针对无法正常出闸的乘客,引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡;
C.无票、持无效票、单程票损坏须出站的乘客按本站最高票价,用《乘客票务事务处理单》手工补票后边门出站;
D.对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站
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