工程师美的通反馈应该注意那些环节，以下说法正确的是（）

A.美的通个人资料

B.美的通产品反馈意见

C.美的通我的成绩

D.售后系统

A.工程师用手机美的通操作反馈单据

B.信息员打印派工单给工程师

C.信息员不看区域派工对应表，任意派工程师

D.工程师任意挑选单据后，向信息员申请派工

A.一人一号签到

B.穿美的工衣

C.佩戴美的工作证

D.佩戴口罩

A.第一时间联系用户，约好上门时间

B.用户电话无法接通的，给用户发信息。美的通反馈

C.用户电话错误的，第一时间反馈信息员，美的通反馈

D.服务过程项反馈，已和用户约好时间

A.本部工程师不需登录美的通查看派工单

B.本部信息员代本部工程师登录美的通操作

C.本部工程师在美的通接收本部信息员分派的工单

D.本部信息员派工后，不再跟进派工单

A.3公里内&工程师美的通录单

B.1公里内&PC电脑端和工程师美的通均可录单

C.3公里内&PC电脑端

D.1公里内&工程师美的通录单

A.上门到达后1分钟内反馈完成

B.美的通反馈取消，人工回访未取消

C.美的通点了到达，触发短信，用户回复未到达

D.更换配件速度过快

A.联系用户

B.美的通未完成反馈过程项

C.等到时间直接上门

D.用户电话不通，第一时间给用户发短信并反馈美的通

B．工程师只能现场拍摄用户签字的面单照片发网点信息员协助签收

C．工程师可以自由选择用美的通验证码签收或现场拍摄用户签字的面单照片发网点信息员协助签收

D．优先使用美的通验证码签收；用户不能提供验证码的，可现场拍摄用户签字的面单照片，进行美的通签收；验证码及拍照签收的美的通签收方式均不可用，可拍照回传信息员，操作CSS系统签收

A.发短信给用户说明，收到信息回复工程师或维修部服务热线

B.美的通反馈48小时无人接项目

C.不用处理，等用户自己回电话再说

D.如已上门的贴个便条提示用户