A.鞋套
B.手套
C.工作垫布
D.垃圾袋
第1题
第2题
A.维修工单书写要简明扼要,免费项目无需写入维修合同
B.维修费用估算越准确越好
C.维修内容越清晰完整越好
D.对车辆在接车时的状态有清晰的描述
E.对顾客的问题有清晰的描述
第3题
A.钳工
B.电气
C.仪表
D.维修工
E.操作工
第4题
A.计划维修内容
B.维修预算总费用
C.维修时间
D.维修负责人
第5题
A.设备人员
B.专业人员
C.维修工
D.电工
第6题
A.维修技师检查出新增的故障时
B.根据工作情况安排维修技师时
C.维修技师照常进行维修时
D.举行圆桌会议讨论试车结论时
E.完成预约后,启动维修工单时
第7题
第8题
A.在系统中增加维修项目
B.在维修工单上填写维修项目
C.征得客户同意,并且在维修工单上签字
D.与承修技师确认维修时间和价格更改
第9题
A.登记出入人员详细身份信息
B.和值班领导确认来访人员信息和工程内容
C.跟进工程维修进度
D.让工程人员自主活动
第10题
A.财务人员
B.维修人员
C.服务顾问
D.质量总检验员
第11题
A.10
B.15
C.20
D.30
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