第2题
第7题
A.WiFi覆盖更优、降低上网成本
B.WiFi覆盖更优、上网更稳更快
C.降低上网成本、有效节约用电
D.上网更稳更快、有效节约用电
第8题
A.国际及港澳台自动漫游通话费
B.国际及港澳台自动漫游话费+国际长途话费
C.国际及港澳台自动漫游话费+济南至东营的长途话费
第9题
A.售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B.计算公式:售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间(单位:小时)
C.转入待客户反馈的审核时间,不累计核算,剔除客户反馈时间
D.取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点
第10题
A.上网时间超过套餐包含时长后,无论在本地或是漫游,均按标准资费0.05元/分钟计费
B.全国部分的时长可在全国范围内(含省内)使用,省内部分的时长仅限省内使用,WLAN时长不区分省内外
C.包年套餐的赠送时长可在有效期内统差使用,超过有效期后自动失效
D.无线宽带的业务量包括客户通过TD、HSDPA、EDGE、GPRS和WLAN产生的各类上网时长,也包含在网络上产生的信息费和短信费
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