A.未过防截客时间登记
B.超过报备至到访或者到访至成交的保护期
C.经纪人报备客户后,在报备到到访有效期内带客户到访
第1题
A.通过IM或400联系过经纪人,且未被录客的客户,有弹窗显示。已录客客户不会有弹窗
B.线上深度访问用户,且未录客的客户,有弹窗显示
C.客户页面访问PV≥13or累计核访时长≥3min
D.客源分发规则:过滤已委托客户、黑名单客户、同业等
第2题
B.渠道经纪人给案场报备客户时,案场一般要求客户需要在一定时间内来访,和来访后在一定时间内成交,若你报备的客户没有满足对应的时间的任一要求就会提示过期,过期的客户可以在阳光房宝中做申诉
C.客户被其他专员报备并带访到案场,自己的房宝上客户会自动变为过期客户
第3题
A.结束码保存为无效、体况不符、年龄不符、拒绝、勿扰名单、多次未联系到的客户,系统将对数据进行自动回收
B.未受理数据使用90天后,系统将对数据进行自动回收
C.受理数据受理60天后,系统将对数据进行自动回收
D.承保数据承保30天后,系统将对数据进行自动回收
E.数据有误或其他需回收的情况,后台操作回收
第4题
A.共享池是当前掉入层级经纪人可见:如掉店共享池,本店人可见,掉店东层,本店东所属经纪人可见
B.共享池是同品牌经纪人都可见
C.公海线索中的400来电未回拨、维护不当掉共享、手动无效客户、经纪人职位变动的类别客户,同品牌可见
D.公海线索中的外网线索供应等,同城市经纪人可见
第7题
B.掉入客户不同,共享池:经纪人线下获取录入的客户;接受推荐的客户;拉新客户。公海线索:端流量转化来的客户(IM、展位、400);线上转委托的客户;坐席分配的客户;外网抓取的 客户等线上来源的客户
C.可见程度不同:共享池:当前掉入层级经纪人可见:如掉店共享池,本店人可见,掉店东层,本店东所属经纪人可见。公海:400 来电未回拨、维护不当掉共享、手动无效客户、经纪人职位变动的类别客户,同品牌可见;外网线索供应等,同城市经纪人可见
D.数据更新的时间不同,共享池:实时更新,公海线索:每天24:00更新
第10题
A.经纪人可以在微聊列表页查看哪位客户针对哪套房源发起的带看请求
B.未接听则无法联系用户
C.只要客户发起过带看请求,将自动成为经纪人的微聊好友,经纪人进入到微聊列表页就有客户的微聊记录,可以主动发送微聊予以跟进
D.可以在微聊列表页回拨通话,联系用户
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