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第1题
C公司拟采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,不属于顾客角度的计量方法是()。
A.在新工作中与顾客相处的时间
B. 交货时间
C. 新客户的开发率
D. 顾客满意度
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第2题
快乐寿司店是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、产品新鲜度、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括()
A.内部流程角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.创新与学习角度
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第3题
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是()
A.权益净利率
B.客户满意度
C.存货周转率
D.新产品开发周期
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第4题
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是()。
A.权益净利率
B.新产品开发周期
C.存货周转率
D.客户满意度
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第5题
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()
A.餐厅营业额
B.客户关系维护
C.处理单个订单的时间
D.新产品类型的开发
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第6题
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是()。(第二十章业绩评价)
A.权益净利率
B.客户满意度
C.存货周转率
D.新产品开发周期
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第7题
丽岛同城是一家处于起步期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量方法是()。
A.顾客订单的增加
B.订单到交货所需的时间
C.处理单个订单的时间
D.新产品类型的开发
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第8题
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是()
A.餐厅营业额
B.客户关系维护
C.处理单个订单的时间
D.新产品类型的开发
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第9题
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如,生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度的是()
A.餐厅营业额增长率
B.客户关系维护
C.处理单个订单的时间
D.新产品占销售的比例
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