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[多选题]

朴朴超市客服岗位需要掌握哪些技能()

A.1、岗位通识

B.2、系统操作

C.3、客诉处理

D.4、部门沟通

E.5、售后工单

F.6、常规流程

答案
ABCDEF
更多“朴朴超市客服岗位需要掌握哪些技能()”相关的问题

第1题

以下关于技能等级正确的是()

A.具备理论基础,但技能掌握不到位,不能胜任该岗位,技能达到1/4

B.具备理论基础,能在他人指导下岗位操作,需加强技能熟练度,技能达到2/4

C.基本掌握岗位技能,能独立操作,满足岗位胜任基本要求,技能达到3/4

D.熟练掌握岗位知识和技能,且能指导他人,技能达到4/4

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第2题

四星服务项目晋级的要求有()

A.四个基础岗位通过鉴定

B.四个操作岗位通过鉴定

C.掌握殷勤款待专项技能

D.掌握有效沟通专项技能

E.掌握主动热情专项技能

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第3题

新进员工如何成为三星级员工()

A.通过理论考试和技能考核两部分

B.掌握三项本岗位基本技能

C.店长评级审核

D.掌握本岗位的全部技能就成为三星级员工

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第4题

厚朴近根部的干皮称为__________。

A.根朴

B.如意朴

C.靴筒朴

D.枝朴

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第5题

厚朴的药材规格按产地分的()

A.筒朴

B.枝朴

C.温朴

D.川朴

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第6题

人员上岗前应经过业务培训,掌握本岗位知识和技能()
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第7题

岗位级入职培训强制项包括哪些内容()

A.岗位技能清单和关键知识点

B.岗位级安全知识

C.岗位职责及RACI

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第8题

朴某系知名美容专家。某医院未经朴某同意,将其作为医院美容专家在医院网站上使用了朴某照片和简介,且将朴某名字和简介错误地安在了其他专家的照片旁。下列哪一说法是正确的(2009/24)()

A.医院未侵犯朴某的姓名权

B.医院未侵犯朴某的肖像权

C.医院侵犯了朴某的肖像权和姓名权

D.医院侵犯了朴某的荣誉权

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第9题

相关人员须掌握主要应急技能和防灾技能,须知晓本部门、本岗位的履职要求()
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第10题

岗位级入职培训强制项包括哪些内容()

A.岗位级安全知识

B.岗位技能清单和关键知识点

C.岗位职责及RACI

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第11题

运营单位应根据车站规模、客流情况、设备设施布局、设备系统自动化程度、服务标准、公众需求等,科学设置客运人员岗位,相应配备符合要求的客运人员。人员上岗前应经过培训,掌握本岗位知识和技能()

A.业务技能

B.专业技能

C.岗位

D.专项

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