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全面质量管理是一个组织以质量为中心、以（)为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理。

A.领导介入

B.全员参加

C.质量部门牵头

D.设计和工艺结合

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第1题

全面质量管理，是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益而达到长期成功的一种管理途径”。（)

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第2题

国际标准化组织在ISO9000：2000版标准中，将TQC定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径（）

A．Y

B．N

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第3题

全面质量管理，是以（)为中心，以为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量

B.生产效率

C.技术

D.全员参与

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第4题

TQM以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益（）

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第5题

全面质量管理的思想包含以下内容（)。

A.以全员参与为基础

B.以质量为中心

C.以顾客满意为追求

D.实现组织成员和社会收益

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第6题

组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和称为（）

A.质量分析

B.质量管理

C.质量调查

D.质量考核

E.质量策划

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第7题

项目质量管理和产品质量管理都认为，质量管理的目的是组织所有成员都受益。（)

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第8题

全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量，来达到全面提高企业和社会经济效益的目的（）

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第9题

要使组织成员普遍养成良好的质量行为和习惯，其基本手段只能是塑造良好的质量文化，达到以文化人、文化自觉的目的。（)

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第10题

全面质量管理的基本核心是强调以提高人的工作质量来保证产品质量，达到全面提高企业和社会经济效益的目的（）

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