A.同城范围内
B.二级分行内
C.一级分行内
D.员工所在营业机构内
第4题
A.柜员必须在业务操作权限范围内办理业务,严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务
B.严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字
C.允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续
D.如因业务或拓展需要办理的业务,柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
第5题
A.全国范围内任一营业机构
B.一级分行范围内任一营业机构
C.本人身份证明、 单位证明
D.原开户网点
第8题
A.柜员在柜台内办理与本人有关的各类业务
B.柜员代办必须由客户亲自办理的业务
C.柜员在柜台内代理客户办理业务
D.柜员未经授权代客户在相关文书和凭证上签字等代办行为
第9题
A、应由本人办理的储蓄业务,对于16周岁以下的中国公民应由其监护人代为办理。
B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的,代理人(直系亲属)可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。
D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时,须凭本人有效身份证件办理,不得代理
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