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终端进程较多主要会影响用户什么？（）

A.手机使用时长

B.手机上网较慢

C.应用程序无法访问

D.使用较多流量

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第1题

用户使用手机影视产生的信息服务费可分为包月计费、按次计费和（）计费

A.免费

B.包时长

C.按时长

D.按流量

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第2题

在5GNSA及LTE网络覆盖下，以及4G、5G双重覆盖场景下，用户使用5G手机终端，VoLTE语音可与数据上网并发。（)
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第3题

每月20日对上网流量、时长不足套餐40%的用户进行使用不足提醒，对于同一用户有多个业务（包括语音、短信、上网流量／时长)累积量不足的，进行合并提醒。（)
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第4题

营业员使用MISPOS办理业务时，用户希望使用苹果支付（APPLEPAY)，营业员应引导用户将手机放在MISPOS密码键盘屏幕上方如终端无密码键盘则应引导用户将手机放到MISPOS终端主机屏幕上方（）
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第5题

5G用户反映关闭不了上网功能，回复要点：（)。

A.可以通过投诉操作关闭

B.上网与拨打电话都是手机的基础功能，是必开服务，不能单独关闭

C.我司不提供此类关闭服务

D.如果您不想使用上网功能，建议您在终端上关闭蜂窝数据或使用非智能手机

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第6题

5G畅享融合套餐（2020年第1季度）129元档说法错误的是（）

A.含手机国内上网流量30GB/月。

B.含手机国内通话时长：500分钟/月。

C.手机需承诺最低消费129元/月。

D.套餐标准月租129元=129元天翼手机套餐+100M宽带

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第7题

营业厅工作人员征得用户同意可以帮助用户测试手机终端是否可以使用。（)
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第8题

客户称定制了手机炒股,但每次所收到的信息都延迟，应（）
A、询问用户：用户手机显示的收发件箱是否有存储较多短信？如果是，告知用户：请您删除部分短信后重新开关机试用，谢谢！

B-询问用户：是否较长时间处于关机的状态？如果是，告知用户：请您尽可能的保持开机。

C、询问用户：是否经常发生此现象？如果是，告知用户：可能与您使用的手机终端有关，建议您换一个终端试试。如果不是，告知用户：可能与网络偶尔繁忙有关，请稍后再试,谢谢您的使用

D、.询问用户并记录相关信息生成工单至处理中心

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第9题

手机上网是用户采用手机终端，通过移动网络接入（）获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务业务

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第10题

手机上网闲时流量包所包含的流量为省内流量，在广东省内任何地市都能正常使用（）
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