更多“对监测的服务目标各项考核应以能()服务目标为前提。”相关的问题
第1题
()被分解后,服务监测才能更好的开展,从而服务监测变得更有针对性。
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第2题
以下不是常用到的服务目标改进的方法的是()
A.修正服务目标
B.服务流程优化
C.建立内部考核体系
D.完善服务流程
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第4题
“满足客户不脱销、不涨库的需求”属于()。
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第5题
服务目标被分解后,服务监测也能围绕具体的目标而开展,从而使服务监测变得更有()
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第6题
通过对服务监测所得到的服务情况进行评价,可以评估服务目标达成情况,从而判断并考核客户服务工作完成的质量的是()
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
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第7题
()是通过对服务监测所得到的服务情况进行评价,可以评估服务目标达成情况,从而判断并考核客户服务工作完成的质量。
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
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第8题
监测指标是()衡量、反映服务目标达成情况的重要依据。
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第9题
()可以有效地弥补在客观情况发生重大变化,员工无法实现原定目标,或因为服务在执行过程中因客观情况变化或原预测情况有误时所设定的目标
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第10题
城市轨道交通客运服务组织应以安全、为目标,为乘客提供持续改进的服务()
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