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[判断题]

严禁故障抢修处理不彻底或检修工艺质量原因，造成同一故障位置重复发生故障报修三次以上。（)

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第1题

故障报修是指客户要求提供故障抢修服务的诉求，包括协助处理客户资产故障的诉求A.正确B.错误（）

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第2题

故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行描述，可以以“已处理”、“已转部门处理”等形式回复。（)

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第3题

供电抢修服务规范有（）

A.提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理

B.加快故障抢修速度，缩短故障处理时间，有条件的地区应配备用于临时供电的发电车

C.接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限:城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定

D.因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作

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第4题

停电事件故障抢修变电检修工作为故障抢修的技术骨干，解决故障抢修中的技术问题（）

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第5题

严禁故障抢修完成后超过2个小时以上才终结抢修任务流程，或现场抢修未完成终结抢修任务流程。（)

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第6题

机械发生异常或故障,立即停止操作,将故障现象（按机械报修流程报修),有些小的故障可以使用旁路开关操作。（）

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第7题

信号半自动闭塞电缆通道故障抢修完毕汇报内容有故障发生的原因、处理经过、现场资料、分析报告等（）

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第8题

当值维修调度接到报修故障时应及时分析故障情况，根据故障现象可以安排列检、月修或设备班组进行故障处理（）

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第9题

典型故障：指设备运行中发生的或设备检修、维护、故障处理中违反操作规程、安全条例、处置不当，检修不良等造成的对正常运营生产有较大影响的设备故障（）

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第10题

接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和（）

A.抢修研判

B.故障分析

C.抢修派单

D.故障抢修

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