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第1题
在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应据VIP宾客的和茶艺馆的规定配备茶品（）
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第2题
在为VIP宾客提供服务时，茶具应（），并提前20分钟将茶品、茶具摆放好
A.精心挑选
B.可先冲洗
C.选用名贵茶具
D.当面消毒
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第3题
英国人喜欢，茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务，以满足宾客需求（）
A.甜味牛奶红茶
B.甜味薄荷茶
C.甜味冰红茶
D.果味柠檬红茶
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第4题
英国人喜欢（）,茶艺师应根据茶艺服务规程和宾客特点提供服务,以满足宾客需求
A.甜味冰红茶
B.果味柠檬红茶
C.甜味牛奶红茶
D.甜味薄荷绿茶
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第5题
茶艺师在为信春佛教宾客服务时可行握手礼，以示数意（）
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第6题
汉族饮茶，大多数推崇，茶艺师可根据宾客所点的茶品，采用不同方法沏茶（）
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第7题
汉族饮茶，大多推崇,茶艺师可根据宾客所点的茶品，采用不同方法沏茶（）
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第8题
在泡茶过程中,用杯托双手将茶奉到宾客面前体现茶艺师借用形体动作传递对宾客的敬意（）
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第9题
茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量（）
A.直接的回答
B.郑重的回答
C.简捷的回答
D.有针对性的回答
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第10题
茶艺师可以用关切的询问，征求的态度，提议的问话和来加深与宾客的交流和理解，有效的提高茶艺馆的服务质量（）
A.直接的回答
B.郑重的回答
C.简洁的回答
D.有针对性的回答
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第11题
接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、茶艺师服装的准备三个方面。（)
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