客房服务标准化的内容主要有（）

A.服务环境优美化

B.服务效率高效化

C.服务质量标准化

D.服务活动多样化

A．服务质量目标化

B．服务方法规范化

C．服务过程程序化

D．服务态度人文化

A.服务过程程序化

B.服务管理规范化

C.服务质量标准化

D.服务体系完善化

E.服务环境优美化

A.服务过程的程序化，规范化与个性化服务密切配合

B.服务设施标准化的地位越来越重要

C.服务企业标准化的重点是服务岗位人员的服务行为标准化

D.质量安全和效率是服务企业标准化的主要目标

E.强调服务人员的资质标准化和服务环境标准化

A.规范化服务

B.个性化服务

C.可见效性服务

D.标准化服务

E.程序化服务

A．客房的绿色装修

B．服务标准化

C．客房智能化

D．服务功能简便化

A.标准化

B.规范化

C.程序化

D.针对性

A.服务过程标准化、作业流程规范化

B.工作效能最大化、客户评价最佳化

C.档案资料完善化、客户评价最佳化

D.作业流程规范化、档案资料完善化

A．硬件管理标准化、公开服务标准化

B．接待服务标准化、窗口管理标准化

C．办事质量标准化

D．服务方式标准化

A.标准化服务

B.规范化服务

C.差异化服务

D.专业化服务