因管理、服务不当或管理、服务缺失及工作人员态度问题给客户或公司造成重大损失或不良影响的投诉或一般投诉重复出现的属于哪种投诉（）

A.《召回培训记录表》召回记录缺失

B.《缺陷汽车产品召回记录单》召回记录缺失

C.销售服务店未对召回范围内客户进行通知

D.销售服务店管理不当导致召回备件破损丢失

A.工作人员管理

B.服务记录管理

C.年龄管理

D.职业管理

A.工作人员管理

B.服务记录管理

C.年龄管理

D.职业管理

A.服务请求

B.房态管理

C.服务配置

D.情景模式配置

A.售前服务管理

B.情感服务管理

C.售后服务管理

D.售中服务管理

A.服务请求

B.房态管理

C.服务配置

D.情景模式配置

乡级流动人口计划生育工作人员按照的原则，负责流动人口计划生育信息管理工作。

A.现居住地服务管理，现居住地负责服务管理信息维护

B.户籍地服务管理，户籍地负责服务管理信息维护

C.谁服务管理，谁负责服务管理信息维护

D.现居住地和户籍地共同管理

A.窗口服务未实行首问责任制

B.工作人员（包括所有穿地铁标识服的工作人员）服务过程中使用服务忌语，未执行标准化作业，违反作业规定程序的；

C.乘客遗失物品因管理不到位，因工作人员未及时登记、上报、上交导致乘客未能及时领取到的；

D.客服中心岗兑零钱款不足或少找零