以下哪些业务可以转接省集团专席（）

A.10000；

B.TD专席；

C.积分专席；

D.“转接铁通专席”；

校讯通包括哪些主要功能？

A.家校互动

B.平安短信

C.亲情电话

D.MOOC

A.涉及到所有集团业务的咨询

B.涉及集团业务的疑难使用问题

C.有意向办理集团业务

D.涉及到集团业务的投诉

A.3个

B.5个

C.8个

D.10个

A、可转接“本地政企专席”处理

B、可转接“政企全网专席”处理

A.小于4小时

B.小于16小时

C.小于8小时

D.小于20小时

A.部分来电原因可在服务请求中点击直接答复

B.部分工单路径可在服务请求中点击录单即可转接至录单界面

C.场景中的专席技能可以直接转接至对应专席不用选择携带信息

D.点击知识信息的知识名称后可以自动转接至知识库的对应知识点

若受理到政企拨测，只要判断属于全网专席（)受理的政企业务，可无需首答，可以直接转接对应坐席。

A、分省

B、集中

一线受理降档（不区分套餐)客户，套餐挽留不成功，转接套餐办理专席，如遇到转接不成功，请在中台系统选择“套餐办理专席服务”节点受理，由“套餐办理专席”（)回复客户。

A、24小时内

B、48小时内