关于员工所理解的服务价值观，下列表述错误的是（)。

A.使命

B.愿望

C.理念

D.核心价值观

A.提高企业竞争力

B.形成共同的价值观

C.激励员工

D.顾客满意

E.自我调控

A.服务本身就是一种产品

B.服务需求的差异性

C.服务的不可分割性

D.服务的不可控制性

A.企业使命

B.战略目标

C.核心价值观

D.服务理念

A.为了做好服务要认同服务对象的价值观，不作批判

B.坚持专业导向，依据服务对象的信仰提供专业服务

C.努力说服服务对象接受正确价值观，以纠正其错误言行

D.针对不同服务对象的个别化需要，采取不同的服务方法

A.顾客行为

B.前台服务员工行为

C.顾客看不见的后台员工行为

D.服务的支持过程

E.顾客参与

A.员工援助计划

B.咨询服务

C.教育援助计划

D.饮食服务

E.健康服务

A.社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象

B.即使服务对象的选择不符合其根本利益，也应该尊重其选择

C.考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定

D.当服务对象要求为其自伤害行为保密时，社会工作者应为其保密