网易项目订单配送异常需及时报备，报备指定邮箱为cpservice@jd.com（）

A.拒收待审核需在站点保留7天

B.到站当天必须配送

C.必须送货上门

D.任何项目异常必须报备cccamway@jd.com

A.订单已经付款，严格按照订单配送就好

B.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，商户查明取消，报备异常，终止配送，若部分取消，则需要配送剩余未取消的部分

C.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，需尽快处理，若联系不上商户，需要在系统报备异常，并留存证据

D.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，若商户不同意取消，需要联系客户告知情况，确认客户还要这个餐，继续配送，若客户拒收，则报备异常

A．报备路径后台：订单管理-订单汇总-异常处理

B．报备路径后台：订单管理-异常订单-异常报备

C．报备路径后台：订单管理-打单发货-异常报备

A.及时报备项目组处理，不可随意拒收退回

B.联系不上收货人，可以退回

C.商品破损直接拒收并退回，不用报备

A.订单号

B.配送时间

C.配送地址

D.客户联系电话

A.将订单准时、安全的送达用户

B.wms分仓入库操作

C.配送异常及时报备

D.完成每月拉新、复购指标

A.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客变更用车时间

B.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客临时不用车

C.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客指定路线

D.巡游出租车-司机 报备-订单问题 报备-乘客变更目的地

A.选商家原因，并写明是商家不出餐原因导致

B.选物流原因，写明由于超出配送距离太远导致

C.安抚顾客，并说明原因，沟通商家说明该订单标记异常的原因，并安抚商家

D.订单报备成功后马上标记异常

E.选商家原因，并写明是超出配送距离太远无法配送