第1题
第2题
A.仪容仪表
B.仪容仪态
C.形体仪表
D.形体仪态
第3题
A.外场人员指挥手势
B.接待礼仪手势
C.引导指挥手势
D.交通指挥手势
第4题
A.文明
B. 形象
C. 微笑
D. 规范
E. 手势F . 用语
第5题
B.形象
C.微笑
D.规范
E.手势
F.用语
第6题
A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.7分钟
第7题
第8题
第9题
A.当班工作人员照片
B.姓名
C.工号
D.收费员星级
E.路公司服务监督电话
第10题
A.停止信号
B.直行信号
C.变道信号
D.示意车辆靠边停车信号
E.倒车信号
第11题
A.收费信息公开
B.收费站场环境
C.收费人员仪容仪表
D.收费车道使用
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