未来银行业客户服务中心必将朝着综合型远程银行的发展，在银行（）等方面扮演重要角色

A.私人银行

B.财富管理

C.信用卡分期

D.国债

A.远程银行客户经营是通过网络、多媒体等平台为客户提供远程综合金融服务的创新服务模式

B.顺应客户行为线上化和信息化社会的发展趋势，聚焦客户需求、客户体验和客户价值创造

C.远程银行客户经营遵循客户全生命周期，以批量化、集约化、智能化、数字化为内核

D.为客户提供专业、安全、触手可及的服务体验

A．围绕业务综合化发展经营战略，进一步推动电子银行业务创新发展

B．探索科学考核激励机制，加强电子银行从业队伍建设，强化全行业务经营支持机制

C．加快电子银行产品研发效率，增强电子银行服务全行能力，进一步助推全行业务经营战略转型

D．再造业务流程，提高风险管理水平，为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障

A.综合

B.单一

C.独特

D.不可替代

A.B

B.A

C.AA

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

A.单独组建

B.合并组织内其他部门

C.由客户服务中心转型

D.各部门柔性团队人员

A.调查客户需求

B.收集客户的各种信息

C.动态反馈客户的最新信息，监管客户账户

D.研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求

A.市场前景分析是银行正确制定开发和营销战略的基础

B.市场前景分析是实施开发和营销战略计划的保证

C.市场前景分析可以帮助银行发现市场机会并为银行的发展创造条件

D.市场前景分析可以帮助银行定位客户群体