1983年,美国学者（）在美国市场营销学会出版的论文集《服务营销中的新概念》中,首先提出了关系营销的概念:

A.菲利普▪科特勒

B.迈克尔▪杰克逊

C.迈克尔▪波特

D.巴巴拉▪本德▪杰克逊

美国学者舒尔茨提出了以（)为导向的营销组合理论。

自1970年代后期，林恩肖斯塔克在营销杂志上发表文章，提出了内部市场营销、交互反应式营销等一些重要概念以及对什么理论的独特见解（)。

A.大市场营销

B.市场细分

C.4C组合

D.服务营销

A.菲利普•科特勒

B.加里•阿姆斯特朗

C.阿齐•萧

D.弗莱德•克拉克

A.美国

B.英国

C.德国

D.法国

A.服务营销圈

B.关系营销圈

C.市场营销圈

D.利益主体

A.推理理论

B.模糊理论

C.向量机理论

D.聚类理论

以美国劳特朋（Lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指（)、（)、（)、（)。

A.绿色营销

B.生态营销

C.宏观营销

D.可持续营销