A.您好,我能为您做什么
B.好,明白了
C.请跟我来
D.请稍等一下
第5题
A.“刘总,您好!好久不见了!”
B.“李女士,好久没见到您啦,您越来越漂亮了”
C.“方主任,这次我来的目的是介绍我们公司的这款产品,如果您要是办理的话,我可以给您个8折优惠”
D.“杨经理,您好!上次您说的那个事情呀,我回去跟领导仔细的商量了一下,有个解决方案,一会我跟您介绍下”
第6题
A.您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢?
B.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦
C.直接把店内的尺寸表复制给顾客看
D.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。
第8题
A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……
B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答
C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系
D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通
第9题
A.“您的意见和要求我都认真记下了,我先回去想想,有解决方案了再跟您汇报。”
B.“好的,您的意见我听明白了,以后一定注意。”
C.“今天收获特别大,您看看,我是不是要落实以下几点”,落实改进后,再次向领导汇报
D.“明白了,确实都很有道理。”
第10题
A.“感谢您这么细致地给我交代工作,我把您说的都记下来了,入职就遇到您,太幸运了”
B.“特别感谢您能花时间跟我对接,刚刚您布置的工作,我捋了一下,您看是不是这么几件事?”
C.“听完您的介绍,我特别有动力做好这份工作,而且我想了想,打算接下来这么干:第一点…第二点…第三点。”
D.“好的,我明白了。我先把这个事情推进下去”
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