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问题

销售顾问要成为销售老鸟,销售技巧很重要。销售技巧中寒暄常用话题有()

A.兴趣爱好

B.小孩老人等家长里短

C.地方风俗

D.街头巷尾的时事热点

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为了有效促进销售转化,建立良好的第一印象,让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性,除了商务礼仪和客户心理的理解,接待客户前,销售顾问还应该做好哪些准备?()

A.本品知识

B.竞品知识

C.售后服务保障

D.准备和客户议价

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试乘试驾是客户深度体验产品的重要手段,通过试乘试驾可以有效促进成交。那么在邀约试乘试驾的环节,以下哪些描述,属于邀约的基本技巧和原则?()

A.把握时机

B.主动邀约

C.不轻易放弃

D.等着客户自己提出来

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要想成功率高,客户需求把握很重要。在挖掘、创造客户需求的时候,我们需要放大客户价值,这些价值包括()。

A.时间价值

B.经济价值

C.情感价值

D.安全价值

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隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

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