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[单选题]

服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入()

A.信息管理系统

B.综合业务管理系统

C.呼叫中心管理系统

答案
A、信息管理系统
更多“服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入()”相关的问题

第1题

库房管理员将《专用设备更换单》备案,并按要求将更换信息录入()

A.综合业务管理系统

B.航天信息技术邮箱

C.航天信息公司网站

D.服务单位信息管理平台

E.信息管理系统

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第2题

举报投诉信息管理系统具有“5个子系统”,分别是呼叫中心子系统.举报投诉子系统.咨询建议子系统..公共服务子系统()

A.辅助决策子系统

B.统计分析子系统

C.奖励发放子系统

D.现场核查子系统

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第3题

展览馆的信息化建设应该兼顾场馆经营的主办商客户挖掘和管理,又要为组展业务部门提供()

A.后台服务管理系统

B.观众信息管理系统

C.参展商信息管理系统

D.展览业务管理系统

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第4题

()为大额实时支付系统业务管理部门,负责制定大额实时支付系统业务管理办法和操作规程。

A.总行清算中心

B.总行运营管理部

C.分行运营管理部

D.中国人民银行

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第5题

各级服务单位须在维护费发票开具后在()个工作日内录入综合业务管理系统

A.10

B.7

C.6

D.3

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第6题

CRM系统主要由营销管理、销售管理和()三部分组成的

A.服务管理与现场服务管理

B.服务管理与呼叫中心

C.服务管理与电子商务

D.服务管理与技术支持管理

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第7题

管理会计系统的数据源是()

A.综合文件服务系统

B.数据库

C.业务处理系统

D.核心账务系统

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第8题

应用计算机网络系统服务于医疗、键康教育、疾病管理的信息收集与服务的系统,准确称为()

A.卫生管理信息管理系统

B.社区病案信息管理系统

C.居民病案管理系统

D.社区健康咨询服务系统

E.初级卫生保健系统

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第9题

()负责对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查、监督和指导。

A.总行运营管理部

B.分行运营管理部

C.总行集中处理中心

D.分行集中处理中心

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第10题

控制系统通过()来完成规定的呼叫处理、维护和管理的功能逻辑

A.维护管理系统

B.操作系统

C.执行软件系统

D.呼叫处理程序

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