A.告知客户只有人民银行才能修改数据,让客户到当地人民银行征信管理部门提出异议申请
B.首先了解异议信息是否涉及本机构,如果涉及本机构或辖属机构,应该让本机构异议处理人员直接受理客户的异议申请,并启动核查更正程序
C.在异议信息涉及机构不明确或涉及机构虽明确但存在跨行或不属本机构管辖的情况下,告知客户向当地人民银行征信管理部门提出异议申请
D.征信系统数据是由总行报送的,基层行无法更改差错数据,告知客户向上级行或总行反映
第1题
A.告知客户只有人民银行才能修改数据,让客户到当地人民银行征信管理部门提出异议申请
B.积极答复客户的征信异议咨询,受理客户提出的涉及我行的征信异议,不得随意拒绝客户咨询或征信异议申请
C.告知客户向当地银行业管理委员会申请异议
D.告知客户向上级行反映
第3题
A.人民银行征信中心
B.人民银行分支机构
C.个人信用数据库
D.企业信用数据库
第4题
A.该商业银行上级主管部门
B.人民银行分支机构
C.中国人民银行及征信服务中心
D.中国人民银行征信管理部门
第7题
A.公.安部身份信息核查结果实时来自于公.安部公民信息共享平台的信息
B.个人基本信息不包括客户的婚姻信息
C.银行信贷交易信息是客户在各商业银行或者其他授信机构办理的贷款或信用卡账户的明细和汇总信息
D.非银行信用信息是个人征信系统从其他部门采集的、可以反映客户收入、缴欠费或其他资产状况的信息
E.本人声明是客户本人对信用报告中某些无法核实的异议所做的说明
第8题
A.对后续报送的其他个人信用信息进行检查,发现错误的,应当重新报送
B.检查个人信用信息报送的程序
C.应当向征信服务中心报送更正信息
D.向征信服务中心报送程序优化建议
第9题
A.得到客户的书面授权后,商业银行可以以“本人查询”为由进行查询
B.为了方便客户,商业银行可对客户提供信用报告查询服务
C.商业银行不能超出本行业务办理需要查询个人信用报告
D.只要双方约定,商业银行可代理公积金中心查询客户信用报告
第10题
A.通过实地考察了解客户提供的信息的真实性
B.查询法院部门个人客户信用记录
C.从其他银行购买客户借款记录
D.查询人民银行个人信用信息基础数据库
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