兑换残缺、污损人民币，应按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办理，并当客户面加盖（）、（）戳记及（）章

A.办理兑换业务必须先兑出，后兑入

B.残损、污损人民币按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的标准兑换

C.对兑换的残缺、污损人民币纸币，应当面在票面上加盖 “全额”或“半额”戳记

D.对兑换的残缺、污损人民币硬币，应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记

复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》（以下简称《兑换单》），加盖有关人员名章，并向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务（）

A.办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换

B.残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况

C.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额兑换

D.不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人

A.三分之一

B.全额

C.四分之一

D.半额

A.专用袋密封、兑换

B.信封、兑换

C.信封、全额或半额

以下人民币残钞兑换流程描述正确的是（)。

A.根据客户送交的人民币损坏程度，告知客户残损券兑换比例，

B.特殊残缺污损人民币兑换工作按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》要求执行。

C.对半额兑付的残损人民币必须当客户面加盖带有本行行名的“半额”戳记，

D.根据兑换标准，配付兑出的钞币，对超过柜员付现限额的，必须换人授权复核。

A.1/4

B.半额

C.3/4

D.全额

A.全额

B.按四分之三面额兑换

C.半额

D.不予兑换