以下说法哪项是错误的（）

A.值不值钱

B.是否是违禁品

C.是否超出揽派范围

A.如遇客户不方便情况下，业务员还是可以要求客户将货物拿到小区楼下给业务员收寄

B.裹裹要求是可以不用上门取件的

C.客户寄的是1KG货物，业务员是可以随意加重提高运费的

D.如客户所寄货物需要包装，应事先跟客户说明清楚，避免客户对运费无法接受

A.客户寄件，自己将快件放进丰巢的，寄件价格以丰巢为准，合作商标识为丰巢

B.客户在丰巢公众号下单，业务员上门取件的，以中通官网价格为准。

C.菜鸟裹裹下单，收费以菜鸟为准

D.集团客户收费是总对总的结算方式，网点揽收不可收取费用

A.每单裹裹取件时间不能低于20分钟。低于20分钟罚3元/票，低于10分钟罚100元/票，超出取件时间500元/票

B.当日取回的裹裹，当日4点前必须揽件称重发走，4点之后的裹裹必须做揽件称重否则会有罚款

C.当日系统未支付的裹裹，次日12点之前必须支付完成，否则会有罚款

D.不允许因客户不支付运费私下扣留客户货物。为避免客户不支付情况，业务员应现场提醒客户支付完成

A.客户寄件 自己将快件放进丰巢的 寄件价格以丰巢为准 合作商标识为 丰巢

B.客户在丰巢公众号下单 业务员上门取件的 以中通官网价格为准 注 合作商标识为FENGCHAO可以取消下单和处理多收费的问题

C.菜鸟裹裹下单 收费以菜鸟为准

D.集团客户收费是总对总的结算方式 网点揽收不可收取费用

A.百分之百验视内件

B.百分之百验证发件人信息

C.告知客户阅读背书条款

D.告知客户贵重物品不用保价

A.不上门

B.言语不当

C.不揽收快件

D.素质形象差

A.申请改派

B.取消订单

C.确认收件

D.回传取件码

A.服务体验-揽收服务-付款方式不明或错误

B.服务体验-揽收服务-计错重量和费用

C.服务体验-揽收服务-错误承诺

D.服务体验-派送服务-信息不符

A.素质形象差

B.言语不当

C.不揽收快件

D.无理要求客户

A.服务体验-揽收服务-计错重量与价格

B.服务体验-揽收服务-付款方式不明或错误

C.服务体验-揽收服务-私自更改运单信息