商业银行客户经理的首要任务是（）

A.发展客户

B.推销产品和服务

C.客户关系管理

D.信息收集与市场调研

E.与行内其他部门的工作衔接与协调

A.客户信息

B.客户名称

C.客户住址

D.客户类型

A.收集客户需求信息

B.买卖双方地位的变化

C.相关人员业务需求

D.信息技术

A.调查客户需求

B.收集客户的各种信息

C.动态反馈客户的最新信息，监管客户账户

D.研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求

A.客户资产管理系统

B.客户信息管理系统

C.客户财务管理系统

D.客户关系管理系统

A.信息收集

B.与客户面谈

C.报表数据

D.实地调查

A.收集客户信息

B.了解客户需求

C.生产好的产品

D.建立并保持客户忠诚度

A.业务发展岗

B.审查核准岗

C.客户经理

D.信贷决策岗

A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B.刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C.让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D.创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

A.在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、 补充或更新客户信息资料息资料

B.了解客户需求， 评估客户贡献度和忠诚度， 撰写分析评估报告， 制定客户关系管理计划

C.每日填写《 个人客户经理工作日志》 ， 记录当日晨会纪要、 客户约谈记录等

D.与理财顾问密切合作， 充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务， 提升客户关系管理水平和销售业绩