A.为客户提供更好服务
B.为社会承担全面的企业公民责任
C.为股东创造更大价值
D.为经济发展提供融资保障
第2题
B.如家酒店价值观为:诚信、尊重、尽责、进取、合作
C.如家使命:为宾客营造干净温馨的“家”;为员工提供和谐发展的环境;为伙伴搭建互惠共赢的平台;为股东创造持续稳定的汇报;为社会承担企业公民的责任
D.如家服务理念:把快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献给每一位宾客
第4题
A.更好地为贵宾客户进行人文关怀
B.更好地为贵宾客户提供差异化服务
C.更好地为贵宾客户提供精细化服务
D.培育和拓展高价值客户群体
第6题
A.有效的人力资本实践为公司创造更大的股东价值
B.有效的人力资本实践为公司创造更大的利润
C.有效的人力资本实践为公司创造更大的价值
D.有效的人力资本实践为公司创造更高的市场盈利率
第8题
A.远程银行客户经营是通过网络、多媒体等平台为客户提供远程综合金融服务的创新服务模式
B.顺应客户行为线上化和信息化社会的发展趋势,聚焦客户需求、客户体验和客户价值创造
C.远程银行客户经营遵循客户全生命周期,以批量化、集约化、智能化、数字化为内核
D.为客户提供专业、安全、触手可及的服务体验
第9题
A.以客户为中心
B.以客为尊和谐共赢
C.全心全意为人民服务
D.服务优先
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