A.快件为不明物品,不知道我司是否可以邮寄,让客户有其他快递公司
B.业务员当天已经下班,跟客户说下班了,说邮寄不了了
C.客户下单,业务员当天没有收件,第二天客户投诉
第4题
A.10元
B.50元
C.100元
D.200元
第6题
A.两万元
B.一万元
C.1500元/票
D.3000元/票
第7题
A.保价快件标贴:标明快件内容为高价值物品,提醒妥善保管
B.保价快件标贴:标明快件选择了保价服务的贴纸
C.高价值快件标贴:标明快件内容为高价值物品,提醒妥善保管
D.安检验视标贴:标明该快件已经过安全检查,显示快件无异常
第8题
A.如是保价件,操作员需将卸车的保价快件,码放在网点指定位置,且在视频监控下进行拆包、分拣、留仓等操作
B.操作员按收派员区域分拣完毕后,原则上不区分快件产品类型,统一按各收派员对应的区域进行出仓
C.如是保价件,收派员务必要求客户开箱验视快件物品,验视时需要拆开物品原厂密封包装
D.如同一收派员同一班次有多票保价快件需要派送的,网点须妥善安排协助收派员派送,确保保价快件100%安全
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