A.小蜜蜂积分在自动贩卖机上购买的商品出货失败不能自动退款,1个工作日自动退款致小蜜蜂账户
B.小蜜蜂积分在自动贩卖机上购买的商品出货失败不能自动退款,需人工按退款优先顺序处理
C.如客户反馈自动贩卖机卡货或不出货,以相信客户为原则,记录订单编号,即可直接退现金
D.如客户反馈自动贩卖机卡货或不出货,但状态是出货成功或已付款时,需引导客户在线提供卡货或不出货的图片,核实属实后方可退款。出货失败的无需提供图片
第1题
A.小蜜蜂积分、招商、云闪付、餐卡在中吉自动贩卖机上购买的商品出货失败不能自动退款,需人工按退款优先顺序处理
B.中吉贩卖机出货失败,微信零钱和E币支付会系统自动退款,实时到账。微信支付,但是通过银行卡付款,一般1-3个工作日内退款
C.自动贩卖机不可以调货到普通货架
D.4S店人数图片正常至少需看到50个人。 如视频里中能看出30-40个的,可联系客户核实,如看不出的直接驳回
第4题
A.企业通过口袋财务采购积分作为福利发放至员工账户
B.员工可使用企业发放的万里通积分在口袋商城直接进行消费
C.口袋商场拥有18大品类、20余万种商品,全场包邮
D.企业发放的福利积分只能在口袋商城购买指定商品
第5题
第6题
第8题
A.能够用来购买商品
B.具有支付手段的职能
C.集存款、取款、借款、消费、结算、查询为一体
D.持卡人在自动提款机上可以任意提取现金
第9题
A.先查订单状态,如果是出货失败,微信支付的订单系统自动退款,招行、云闪付支付客服手动退款
B.若订单状态正常,引导客户在个人中心,申请售后退款
C.如客户不接受,记录客户相关信息,安排退款
D.客户要求退款金额超出售前处理范围,可升级给售后登记退款
第10题
A.数据流
B.资金流
C.事务流
D.信息流
第11题
A、资金流
B、事务流
C、数据流
D、信息流
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