A.退款成功后,发邮件 至 ads_service@tencen t.com
B.直接发邮件至 ads_service@tencen t.com
C.找官网客服
D.直接后台申请
E.发起OA走补开发票申 请,备注栏写上已退 款成功,申请开消耗 金额发票
第2题
A.1
B.3
C.5
D.7
第3题
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款
D.买家拍下后就可以申请退款
第4题
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款
D.买家提交订单后就可以申请退款
第5题
A.出房合同调违约---登陆慧美惠系统申请退款---核对计划---ERP系统添加退款计划
B.出房合同调违约---登陆慧美惠系统申请退款---ERP核对退款计划
C.出房合同调违约---金融平台借款记录已放款---申请退款---ERP添加退款计划
D.出房合同调违约---金融平台借款记录已放款---申请退款---ERP核对退款计划
第6题
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
C.买家拍下以后就可以申请退款
D.买家付款以后就可以申请退款
第7题
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只能卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第8题
A.告知客户客服先联系快递截单,如果截单成功且有快递物流信息反馈可同意退款
B.如果截单失败需要联系联系客户拒签;拒签之后有货物返仓信息时可同意退款 两者均需要登记表格反馈仓库进行核实查收
C.已发出中途无法申请退货退款,需要收到货拒收即可
第9题
A.收费管理——退款管理——退款申请——退款办理
B.收费管理——退款管理——退款申请——审核管理——费用退款审核——退款办理
C.收费管理——退款管理——退款办理
D.收费管理——审核管理——费用退款审核
第10题
A.对接荆丽婷维护金额后报销
B.客服直接申请理赔
C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)
D.如果金额过大,客服帮顾客发起仅退款申请时,最高不超过50元,先行发起之后,可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额
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