A.操作本人签收
B.操作前台代收
C.操作亲属代收
D.操作便利店代收
第1题
A.创建门店/配送中心勾选自动配送
B.创建门店/配送中心勾选自动配送,客户地址区域与配送员区域邦定一致
C.创建门店/配送中心勾选自动派单且该门只有一个配送员
D.创建门店/配送中心沟选自动配送且客户邦定配送员
第2题
A.派件员工
B.寄件员工
C.总部
第3题
A.快件为不明物品,不知道我司是否可以邮寄,让客户有其他快递公司
B.业务员当天已经下班,跟客户说下班了,说邮寄不了了
C.客户下单,业务员当天没有收件,第二天客户投诉
第4题
A.前台本人姓名
B.公司签章
C.某公司正式名称
第5题
第6题
第7题
A.发件公司
B.派送公司
C.产生异常环节
第8题
第9题
第10题
A.1、交给配送主管安排
B.2、直接交给配送员安排
C.3、交给值班店长安排
D.4、查询同小区或就近未配送的订单备注
第11题
A.前台引导员
B.网点负责人
C.理财/客户经理
D.网点前台柜员
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